RatesToGo.com News(letter) 6

Liebe Partner,

wie jeden Montag senden wir Ihnen die Daten für die anstehenden Messen und möchten Sie bitten, sich bei RatesToGo.com einzuloggen und die Zeiträume zu überprüfen. Sie haben trotz Messezeit einen tollen Deal bei RatesToGo.com eingestellt?- Dann schreiben Sie uns ein kurze E-Mail und wir bringen Ihren Deal auf unsere Startseite. Dies gilt natürlich nicht nur für die Messezeiten- auch so freuen wir uns immer ueber gute Angebote und sind gerne bereit, Sie für in unserer Hot- Deals- Section und auch unserem Newsletter zu promoten.

Die Messe- Updates:

Dresden Lebenskultur in Sachsen
24-Nov-26-Nov
Hamburg MODELLBAUWELT
24-Nov-26-Nov
Hamburg Du und Deine Welt
18-Nov-26-Nov
Köln Haus & Wohnen
23-Nov-26-Nov
Leipzig Touristik
22-Nov -26-Nov
Stuttgart Familie & Heim
18-Nov -26-Nov

Wir wuenschen Ihnen eine schoene Woche!

Fragen bitte mail an Vanessa Grollmus oder Martin Herrmann

RatesToGo.com News(letter) 5

Liebe Partner,

hier wieder unser kleines Montags Rundschreiben.
Wir möchten heute darauf hinweisen, dass wir jede Woche einen Newsletter an unsere Kunden versenden, um unsere Kunden immer wieder auf interessante Angebote aufmerksam zu machen.



















Dafür benötigen wir natürlich Angebote Ihrerseits, diese Angebote sollten ein wenig mit unserem System konform gehen.
Sehr gut, neben eines tollen Preises, sind kleine Zugaben oder ähnliche besondere
Aktionen, die wir gerne promoten.
Packages verkaufen sich in der Regel eher schlecht, weil die Rate dann unattraktiv wird.
Wenn Sie also einmal in unserem Newsletter erscheinen wollen, denken Sie bitte an diese Kriterien, Top Preis, garantierte Verfügbarkeit für mindestens 2 Wochen und Zugaben, die für den Kunden attraktiv sein könnten.

Fragen bitte mail an Vanessa Grollmus oder Martin Herrmann

RatesToGo.com News(letter) 4

Hallo und herzlich Willkommen zu unserem wöchentlichen Messe- Update. Natürlich haben wir auch in dieser Ausgabe wieder ein paar wertvolle Tipps und Anregungen für Sie zusammengestellt.

Diesmal dreht sich alles um die Gestaltung Ihres Webseitenauftritts bei RatesToGo.com. Ein besonderes Augenmerk möchten wir hierbei auf die Sektion: Hoteldetails und Hotelbeschreibung legen. (gehen Sie im Extranet zu dem Programmpunkt ‚Hoteldetails’)
Denn oftmals ist es leider so, dass in diesem Bereich wichtige Information und Beschreibungen fehlen. Anhand von ein paar Stichworten, möchten wir Ihnen Anregungen geben, wie Sie Ihre Angaben und Information auf der Webseite gezielter ausrichten können.

ZIELGRUPPE:
RatesToGo.com bedient sowohl den einzelnen Urlauber als auch den Geschäftsreisenden- der Haupanteil entfällt jedoch auf den Bereich der Individualtouristen (FIT). Mit diesem Hintergrund sollten Sie sich nun daran machen, Ihre bereits eingegebenen Informationen zu überprüfen und zu schauen, ob Sie den Zielgruppen gerecht werden.
z.B:
- geben Sie spezielle Angaben für Urlaubsgäste (Informationen in Bezug auf Sehenswürdigkeiten und Freizeitangebote)
-für Geschäftsreisende (Verbindungen mit dem öffentlichen Nahverkehr zum Messegelände oder weisen Sie daraufhin, dass das Frühstück bei Ihnen schon ab 5:30 Uhr serviert werden kann)

HARD- UND SOFTFACTS:
Hardfacts: Restaurant im Haus, Bar, Schwimmbad, W-Lan, Parkgarage usw.
Softfacts: Ihr freundliches- und hilfsbereites Personal, gemütlich eingerichtete Zimmer...
-Stellen Sie das Besondere Ihres Hauses klar heraus , warum soll der Gast Ihr Haus buchen soll? Überprüfen Sie es auf der Webseite! Wie sieht Ihr Auftritt aus? Ist er attraktiv (würden Sie Ihr Haus buchen)? Wie machen es Mitbewerber?

ANREISE/ ERREICHBARKEIT:
Bedenken Sie, dass nicht jeder mit dem eigenen PKW anreist und geben Sie eine ausführliche Beschreibung, wie der Gast trotzdem bequem zu Ihnen und auch den Sehenswürdigkeiten gelangen kann (bitte keine querverwiese zu Ihrer Eigenen Homepage) Zwingen Sie den Gast nicht, Ihre Webseite zu verlassen, um sich diese Informationen woanders zu holen- wahrscheinlich kehrt er dann nicht wieder zu Ihrer Seite zurück und Sie verlieren evtl. die Buchung.

DER ERSTE EINDRUCK ZÄHLT:
Vergessen Sie nicht, dass auch die RatesToGo.com- Webseite zu Ihrer Aussendarstellung gehört und ihr daher genauso viel Beachtung geschenkt werden sollte, wie Ihrer eigenen Webseite. Es ist der erste Kontakt, den Sie zu Ihrem Kunden aufnehmen und der muss überzeugend sein.

Wir hoffen, wir konnten Ihnen mit unseren Informationen eine kleine Hilfestellung geben. Sollten Sie Fragen haben oder Probleme, die Angaben ins Englische zu übersetzen

bitte mail an Vanessa Grollmus oder Martin Herrmann

RatesToGo.com News(letter) 3

Liebe Hoteliers,

in unseren letzten 2 E-mails sind wir neben der Warnungen für die Messe auf Themen
der allgemeinen Pflege von RatesToGo.com eingegegangen.
1. Überprüfen der E-mail Adresse im Bereich Hotel Details
2. Rackrate, Vergleich Angebot und Rackrate

Sollten Sie zu diesen Themen weiterführende Fragen haben, so freuen wir uns auf einen kurzen Anruf.

Heute möchten wir auf den Bereich Inclusions eingehen.
Das Inclusions Feld hat eine grosse Bedeutung, da der Kunde Inclusions bei uns auf der Webseite als Blauen Link hinterlegt nachlesen kann, welche Leistungen in der Rate includiert sind.
Nicht hinein gehören in das Feld Inclusions wie TAX (Steuern) und Service das versteht sich von selbst und ist auf unserer Webseite auch so dargestellt:

„Alle Preise verstehen sich inklusive aller Steuern. Bewegen Sie die Maus ueber den Preis, um die inbegriffenen Serviceleistungen zu sehen.“





Da das Inclusion Field aber viele Möglichkeiten des Marketing hergibt, möchte ich Sie bitten mal zu überlegen, welche Leistungen denn –neben- der reinen Übernachtung in Ihrer Rate includiert sind.
















Beliebt ist das Frühstück: auch hier ist es möglich dem Kunden ein paar mehr Informationen zu geben und sich somit vom Mitbewerber abzugrenzen.
Z.B. was ist es für ein Frühstück, Conti, American, Englisch, vom mir aus- typical rich German usw. In welcher Form wird es angeboten : als self service all you can eat Buffet oder als Tellerfrühstück,? Sind evtl. besondere Heissgetränke includiert (abweichend von Kaffee und Tee)? Haben Sie eine Spezialisierung, z.B. bieten Sie auch Japanische Teile des Frühstücks an?

Oftmals werden auch Inclusions die zwar Angeboten werden gar nicht in das Feld mit aufgenommen, weil diese von Ihnen als Selbstverstaendlichkeit wahrgenommen werden.
Viele Hotels bieten eine Flasche Wasser mit an oder die Nutzung von W-Lan oder eine Zeitung oder die Nutzung des „SPA“ Bereiches oder, oder, oder. Finden Sie Leistungen heraus, die Ihr Product von Anderen unterscheidet und lenken Sie das Interesse des Kunden auf Ihr Haus.

Fragen bitte mail an Vanessa Grollmus oder Martin Herrmann

RatesToGo.com News(letter) 2

Liebe Partner,

es ist wieder Zeit für unseren Messe- Überblick!

Bitte vergessen Sie nicht, sich bei RatesToGo.com einzuloggen und Ihre Verfügbarkeiten und Preise zu überprüfen. Natürlich können Sie während der Messezeit auch mal über der angegebenen Rack Rate (Standardrate, die der Gast am Empfang einsehen kann) verkaufen.

Zu Ihrer Information, bei RatesToGo.com haben Sie die Rack Rate im Bereich ‚Rooms und Meals’ eingegeben- bitte überprüfen Sie noch einmal, ob sie noch aktuell ist.









Es ist sehr wichtig, dass die Rack Rate RICHTIG eingetragen ist, da Sie auf unserer Webseite Ihrem Last- Minute- Angebot als Full Rate gegenübergestellt wird und der Kunde natürlich den Vorteil einer Last Minute Buchung erkennen sollte.









Im Normalfall liegt die RatesToGo.com- Verkaufsrate immer unter der Rack Rate - in Messenzeiten darf sie natürlich auch mal überschritten werden.

Fragen bitte mail an Vanessa Grollmus oder Martin Herrmann

RatesToGo.com News(letter) 1

Liebe Partner,

einige von Ihnen, vor Allem die Hotels die in Messestädten gelegen sind, kommen ja schon seit einigen Jahren in den Genuss, wenn wieder einmal eine Messe oder ein spezieller Termin ins Haus steht, kleine Warnungen und Hinweise von uns (RatesToGo.com) zu erhalten, .
Nun haben wir uns gedacht, dass diese Information auch für Hotels interessant sein können, die nicht direkt in so einer „Messestadt“ liegen, aber eine Art Buchungsüberhang aus diesen "Messe" Städten erhalten.
Somit haben wir uns entschlossen, diese „Messe Erinnerungen“ gepaart mit kleinen Tipps und Hinweisen an all unsere Partner Hotels zu senden.

Zu unserer Vorgehensweise diese E-mail’s zu versenden.
Alle Nachrichten, die wir senden- senden wir immer 2 Mal, jeweils an Sales und Reservation, weil, von Hotel zu Hotel unterschiedlich, diese Abteilungen i.d.R. die diversen Extranet pflegen.

Deshalb sollten Sie prüfen, ob Sie bei RatesToGo.com im Bereich Hotel Details, die richtige Kontakt E-mail Adresse eingetragen haben.










Ansonsten erhält diese Informationen nicht die richtige Person oder ggf. erhalten Sie diese E-Mail’s leider 2 Mal.

Fragen bitte mail an Vanessa Grollmus oder Martin Herrmann

Check In Procedure/ Kommissionsbarechnung/ No Show etc.

Bitte nehmen Sie beim Check- In die Kreditkartendetails des Gastes auf - für eventuelle Extras oder falls dieser ohne zu bezahlen abreist!

Die Kommission haben wir bereit vom Gast einbehalten, darum ist keine extra Abrechnung notwendig.

Sollte der Gast einmal nicht anreisen oder nach 18 Uhr stornieren , so können Sie uns eine
Nacht (die Erste bzw. den Betrag der Ersten Nacht bzw. z.B. incl. Frühstück 80% usw.) No- Show in Rechnung stellen.
Bitte faxen Sie uns Ihre Rechnung und senden das Original per Post.
Wir werden Ihnen dann unsere Kreditkartenauthorisation zusenden, von der Sie den authorisierten Betrag (No- Show Gebühr) abbuchen dürfen! Den Beleg der Abbuchung senden Sie uns dann wieder zu.

Bitte geben Sie bei sämtlicher Korrespondenz die Referenznummer (z.B. BID 1234567)
an, damit wir die Buchung zuordnen können.

Alle Buchungen finden Sie im Bereich Booking Search im Extranet

Fragen bitte mail an Vanessa Grollmus oder Martin Herrmann

Wie erhalten Sie Buchungen von uns

Sie erhalten nur dann Buchungen, wenn Sie auch Kontingente für den Last Minute Verkauf freigegeben haben, oder besser gesagt, wenn Sie den Verkauf nicht gesperrt haben.
Also: wenn Sie gesperrt haben- können Sie keine Buchungen erhalten.
Sie sperren indem Sie bei Stop Sell ein Häkchen setzen und speichern.







Wie Sie sehen steht dann bei Left (noch zum Verkauf übrig) eine 0.

Wir übermitteln Ihnen die Buchungen wahlweise per E-Mail oder Fax, wobei wir nur die Übermittlung in unserem System garantieren, da wir keinen Einfluss darauf haben, ob Sie genug Papier im Faxgerät haben oder Ihr Spamfilter unsere E-Mails löscht.

Alle Buchungen finden Sie im Bereich Booking Search im Extranet, bitte prüfen Sie dies regelmäßig.







Sie gehen im Auswahl Reiter auf Booking search (gelb ) und dort werden alle Buchungen, die noch aussstehen gelistet hier haben Sie die Möglichkeit Buchungen, die Sie nicht per Fax oder E-Mail erreicht haben sich auszudrucken.
So sieht eine Buchung aus:
























und so sieht der Voucher vom Kunden aus:



















Fragen bitte mail an Vanessa Grollmus oder Martin Herrmann

Wie hoch ist der Pflegeaufwand!

Zum Pflegeaufwand ist grundsätzlich zu sagen, dass die Pflege noch per Hand durchgeführt werden muss, sei denn Sie bedienen sich externer Tools.
Die Pflege der Sperrdaten sollten bei einem geübten User nicht mehr als 2 Minuten in Anspruch nehmen.

Da Sie immer eine Woche Vorlauf haben ist die absolute minimum Pflegeanforderung, einmal pro Woche 2 Minuten, das macht im Jahr 104 Minuten also ca. 2 Arbeitsstunden.
Je nachdem wer es plfegt entstehen Ihnen also operationale Kosten von 2 Arbeitsstunden bei einen durchschnittlichen Stundensatz in der Hotellerie von ca. 15 EUR ist der minimum operative Aufwand 30 Eur im Jahr.
Realistischer ist eine tägliche Pflege- hier wären also 2 Minuten mal 365 macht 730 Minuten, das sind ca. 12 Stunden pro Jahr, das macht einen operativen Aufwand von ca. 182 EUR pro Jahr. Das hiesse für mich, dass sich bei einem Umsatz von 1.820 Eur im Jahr der Aufwand sich schon gelohnt hat.

Fragen bitte mail an Vanessa Grollmus oder Martin Herrmann

Was muss ich tun um an RatesToGo.com teilzunehmen?

Um and RatesToGo.com teilzunehmen müssen wir erstmal einen Vertrag abschliessen.
Wenn wir den Vertrag unterschrieben erhalten haben, so können wir Ihnen die Webseite vorbereiten und Ihnen dann anschliessend Ihre Login Daten zusenden. Dazwischen liegen in der Regel 2-3 Werktage, sollten Sie dannach nichts von uns hören, gehen Sie bitte davon aus, dass uns der Vertrag nicht erreicht hat.
Sobald Sie Ihre Login Daten erhalten haben, können Sie auch schon mit dem Setup beginnen.
Es müssen Hotel- und Zimmerbeschreibung sowie Anfahrstbeschreibung und Kinderstatus von Ihnen definiert werden.













Dann sollten Sie sich überlegen welche Zimerkategorien Sie verkaufen wollen. Es ist hier einiges möglich vom einfachen Bed in einem Mehrbettzimmer bis zur Ferienwohnung.






Selbstverständlich helfen wir Ihnen hierbei gerne.
Sobald Sie alle Informationen eingepflegt und Ihre Sperrdaten geprüft haben, können Sie auch schon online gehen.

Fragen bitte mail an Vanessa Grollmus oder Martin Herrmann

Was kostet die Teilnahme an RatesToGo.com?

Ich glaube RatesToGo.com ist mit eines der fairsten Systeme, die Teilnahme ist ,bis auf die Kommission, kostenfrei. Keine Jahresgebühren oder Einstellgebühren, keine overide commission etc..
Wenn wir eine Buchung machen- dann fällt Kommission an!
Auch die manchmal ziemlich aufwendige und komplizierte Kommissionsabrechnung anderer Systeme haben wir ganz pragmatisch geregelt. Wir ziehen die Kommission direkt von der Kreditkarte unseres Kunden ab, garantieren damit auch díe Buchung und der Gast zahlt bei Ihnen vor Ort nur noch den Rest- (Netto-) Betrag.

Fragen bitte mail an Vanessa Grollmus oder Martin Herrmann

Wie kann man an RatesToGo.com teilnehmen?

dies ist ganz einfach, gehen Sie hierzu bitte zu diesem LINK und registrieren Sie Ihr Haus auf unserer Webseite. Evtl. ist Ihre Stadt noch nicht verzeichnet, dann geben Sie einfach Berlin oder Vienna ein oder die Stadt, die zu ihrem Haus am Nächsten liegt.

Fragen bitte mail an
Vanessa Grollmus oder
Martin Herrmann

Für wen ist RatesToGo.com etwas

im Prinzip für jedes Hotel ab 6 Zimmern, dass sich global noch zusätzlich vermarkten möchte und auch sich nicht scheut noch ein weiteres Extranet zu pflegen.
Bei RatesToGo.com geht es im Hauptsächlichen darum, Zimmer- die Sie anderweitig noch nicht verkauft haben- doch noch Last Minute zu einem fairen Preis anzubieten.
Es kann sich dabei um die Stornozimmer handeln, von der Gruppe, die Ihnen eben noch abgesagt hat oder auch Zimmer, die in einer nicht optimalen Saison doch noch zur Verfügung stehen.
Dies ist der eigentliche Hintergrund von RatestoGo.com, natürlich können Sie zu allen Zeiten verkaufen, bis kurz vor Check In.
RatesToGo.com ist geeignet für jeden fast jeden Hoteltyp, wir haben von der 1 Sterne Pension
San Ramon Hostal Barcelona















bis zum Luxushotel
Ritz Hotel London












so ziemlich Alles online.
Nicht geeignet ist RatesToGo.com wenn Sie, weniger als 6 Zimmer haben, Sie sich scheuen noch ein weiteres Extranet zu pflegen, Sie sowieso immer nur Rackrate verkaufen, Sie eh keine Zimmer mehr kurzfristig anbieten können/möchten.

Fragen wie gehabt: schreiben Sie
Vanessa Grollmus oder Martin Herrmann

Was wir bieten

Was RatesToGo.com Ihnen bieten kann:

- ein Kommissions Model ohne aufwendige Abrechnung
- abgesehen von der Kommisssion keinerlei weitere Gebühren
- FIT's (Individualgäste) aus aller Welt (durchschnl. Aufenthalt 2,5 Nächte)
die Verteilung unserer sehr internationalen Gästestruktur ist in etwa ffg.:

















- garantierte Buchungen (No Show Problematik)
- flexible Raten und Kontingentssteuerung (Extranet)
- einfache Pflege und Abwicklung
- Ansprechpartner vor Ort (Berlin)

Weitere Fragen bitte an

Vanessa Grollmus oder Martin Herrmann

Was ist RatesToGo.com

Liebe Leser, was ist RatesToGo.com?

RatesToGo.com ist die Last Minute Buchungs Webseite von Flairview Travel Ltd, die nun mittlerweile im vollständigem Besitz der Blackstone Group ist. Seit des Verkaufs von Cendant TDS an Blackstone fand eine Umfirmierung zu Travelport statt. In diesem Travelport Portfolio befinden sich namhafte Unternehmen wie Orbitz, Galileo, Trust Wizcom, GTA, ebookers und last but not least Flairview Travel mit seinen beiden Webseiten HotelClub.com und RatesToGo.com.

Flairview Travel wurde vor über 10 Jahren in Australien als Incoming Operator gegründet.
Seit des Internet Booms verkauft Flairview Travel über seine Webseiten Hotelzimmer.
RatesToGo.com ist das jüngste Product von Flairview Travel und ist spezialisert für den Bereich Last Minute Buchungen.


Fragen bitte mail an

Vanessa Grollmus oder Martin Herrmann

Herzlich Willkommen

Sehr geneigter Leser,

in diesem Blog möchte ich allen die Möglichkeit geben sich über RatesToGo.com zu informieren um einen besseren Eindruck vom System zu erhalten.
Desweiteren werde ich nützliche Tipps und Kniffe veröffentlichen.
Falls Sie Fragen haben So zögern Sie bitte nicht mich zu kontaktieren und oder posten Sie einen Kommentar.